Fernwartung

Unser besonderer Service für Sie!

Wir unterstützen Sie jetzt noch komfortabler und besser bei technischen Problemen im Internetbanking oder in unserm Onlinebanking-Programm. Wenige Mausklicks genügen, um eine Verbindung zwischen Ihnen und unserem EBL-Berater aufzubauen.

Bitte beachten Sie, dass Ihnen dieser Service nur während unserer Geschäftszeiten und nach telefonischer Absprache mit unserem EBL-Berater zur Verfügung steht. Bitte stellen Sie vor der Nutzung des TeamViewer sicher, dass Sie alle Anwendungen und Daten schließen, die der Berater nicht einsehen soll.

Und so funktioniert's

Klicken Sie auf "Ja ich akzeptiere die oben genannten Bedingungen und möchte die Fernwartung starten".
Der Verbindungsaufbau erfolgt über einen hoch verschlüsselten Datenkanal.
Ihrem EBL-Berater teilen Sie per Telefon die Sitzungs-ID und Kennwort mit
Das dynamische Sitzungskennwort ermöglicht einen sicheren und einmaligen Zugriff
Ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung hat der EBL-Berater keinen Einblick auf Ihren Bildschirm.
Es ist nicht möglich, unbemerkt und unberechtigt Daten von Ihrem PC zu entfernen oder zu ändern.
Durch klicken auf den Beenden-Button kann die Sitzung jederzeit beendet werden.
Während dieser Verbindung werden keinerlei Fremdprogramme auf Ihrem PC installiert.
Mit Ihrem Einverständnis ist die Maussteuerung durch Ihren EBL-Berater möglich.

Hinweis-Bitte beachten!

Die Raiffeisen-Volkbank Varel-Nordenham eG übernimmt keine Haftung für von Ihr nicht verursachte Störung, auch wenn sie in zeitlicher Nähe zum geleisteten Support stehen. Die gesamte Sitzung wird zu Kontroll- und Revisionszwecken aufgezeichnet

RVB Varel-Nordenham eG

Fernwartung

Unser besonderer Service für Sie!

Und so funktioniert's

Hinweis-Bitte beachten!

Mit einem Klick auf den unteren Button "Fernwartung" akzeptieren Sie die o.g. Bedingungen und starten den Download der Fernwartungssoftware.